Als lokal ansässiger Dienstleistungsbetrieb ist es essenziell von den Menschen in Ihrer direkten Umgebung gefunden zu werden. Dabei spielt es keine Rolle, welcher Branche Sie angehören.
Das erwartet Sie
Ob Handwerksbetrieb, Dienstleister im Gesundheitswesen oder Steuerberaterkanzlei.
Der erste Schritt zur Problemlösung Ihrer potenziellen Kunden ist häufig eine Online-Suche. Nutzer googlen nach “Heizungsinstallateur + Stadt”, “Steuerberater + Stadtteil” oder “Psychotherapie in meiner Nähe”.
Wenn Ihr Unternehmen dann nicht prominent in den Suchergebnissen, insbesondere im “Local Pack” oder Google Maps, erscheint, bleiben wertvolle Anfragen aus. Lokale SEO ist eine grundlegende Säule für nachhaltigen Geschäftserfolg im lokalen Umfeld.
In diesem Guide führen wir Sie Schritt für Schritt durch die wichtigsten Optimierungen. So sichern Sie sich eine starke Präsenz, werden leichter gefunden und können Ihre Kundenbasis gezielt erweitern.
Warum Local SEO für Dienstleister so entscheidend ist
Viele Unternehmen sind sich der enormen Möglichkeit, die sich Ihnen durch lokale Suchmaschinenoptimierung bieten, gar nicht bewusst. Oder das es viel zu kompliziert sei.
Ein großer Teil aller Google-Suchen hat einen lokalen Bezug. Wenn jemand in Ihrer Umgebung akut Hilfe braucht, ist der erste Blick oft auf die lokalen Suchergebnisse bei Google oder direkt bei Google Maps gerichtet.
Ihr Unternehmen kann mit einem optimierten Google Unternehmensprofil direkt im prominenten “Local Pack” oder “3er-Pack” von Google erscheinen.
Dieser Bereich nimmt oft den wichtigsten Raum in den Suchergebnissen ein – noch vor den “normalen” organischen Webseiten (die klassischen 10 blauen Links).
Es ist Ihr digitales Schaufenster, das direkt ins Auge fällt.
Aus Ihrem Unternehmensprofil können potenzielle Kunden Sie direkt anrufen, wenn eingerichtet eine SMS oder WhatsApp-Nachricht schicken, Ihre Website besuchen, eine Wegbeschreibung erhalten oder eine Terminanfrage stellen.
Diese direkten Interaktionsmöglichkeiten senken die Hürde zur Kontaktaufnahme erheblich.
Online-Bewertungen sind heute ein entscheidender Faktor bei der Dienstleisterwahl.
Sie sind Ihre digitale “Mund zu Mund Propaganda”.
Potenzielle Kunden vertrauen auf die Erfahrungen anderer – und diese Bewertungen sind prominent in Ihrem Profil sichtbar.
Die grundlegende Optimierung Ihres Google Unternehmensprofils ist kostenlos. Im Verhältnis zum potenziellen Zuwachs an qualifizierten Anfragen ist die Investition an Zeit und Mühe in Local SEO äußerst rentabel.
Die Basis: Ihr Google Unternehmensprofil
Das Profil ist der absolute Dreh- und Angelpunkt für Ihre Bemühungen im Rahmen der lokalen Suchmaschinenoptimierung.
Ohne ein sorgfältig gepflegtes und optimiertes Profil verschenken Sie massive Chancen, lokal gefunden zu werden.
1
Prüfen und Beanspruchen. Googlen Sie sich selbst. Erscheint auf der rechten Seite eine große Box? Dann ist Ihr Unternehmensprofil bereits existent. Erscheint bei der Suche nach Ihrer exakten Firmierung (ggf. mit Ortszusatz) keine Box zum Unternehmen, existiert es noch nicht.
Gehen Sie auf https://business.google.com, melden Sie sich mit Ihrem Google-Account an und suchen Sie den Namen Ihres Unternehmens.
Ihr Unternehmen existiert bereits?
Sollten Sie Ihr Unternehmensprofil noch nicht beansprucht haben, werden Sie von Google durch einen Erstellungsprozess geführt.
Geben Sie den exakten Namen Ihres Unternehmens ein (wie er auch im Impressum, Ihrer Gewerbeanmeldung etc. aufgeführt wird) ein. Sollte das Profil bereits existieren (Google erstellt Profile teils von selbst) erscheint i. d. R. ein Drop-Down Menü, sodass Sie das existierende Profil beanspruchen können.
Sollten Sie Ihr Unternehmensprofil bereits beansprucht haben (und nur ein Profil verwalten), werden Sie in die Google Suche weitergeleitet, von wo aus Sie die Angaben in Ihrem Profil bearbeiten können. Bei mehreren Profilen, bspw. aufgrund mehrerer Standorte, zeigt Ihnen business.google.com Ihr Dashboard an, in dem Sie den zu bearbeitenden Standort auswählen können.
Ihr Unternehmen existiert noch nicht bei Google?
Gehen Sie direkt zu business.google.com. Klicken Sie dort auf “Unternehmen bei Google hinzufügen” und füllen Sie alle Felder präzise und vollständig aus. Auch hier müssen Sie Ihr Profil anschließend verifizieren.
7 Schritte für eine starke lokale Präsenz
Ein beanspruchtes Profil ist ein guter Start. Die wahre Wirkung für Ihre lokale Sichtbarkeit entfaltet sich jedoch durch konsequente und strategische Optimierung.
Schritt 1: Die Grundlage Ihrer Online-Identität - NAP-Daten
NAP steht für Name, Address, Phone. Dabei ist Konsistenz entscheidend.
Ihr Firmenname, die exakte Adresse und Ihre Telefonnummer müssen auf Ihrem Google Business Profile absolut identisch sein mit den Informationen auf Ihrer Website, in sozialen Medien und in allen anderen Online-Verzeichnissen (sog. “Citations”).
Warum ist das so wichtig?
Google gleicht diese NAP-Daten ab. Jede noch so kleine Abweichung kann Google verwirren und die Zuordnung Ihres Unternehmens zu lokalen Suchen erschweren. Prüfen Sie es manuell und akribisch.
Schritt 2: Die richtigen Kategorien und Dienstleistungen
Die Hauptkategorie
Wählen Sie die präziseste Hauptkategorie, die Ihre Kern-Dienstleistung am besten beschreibt (z. B. “Heizungsinstallateur”, “Rechtsanwalt”, “Unternehmensberatung”). Google nutzt diese, um Ihr Unternehmen den richtigen Suchanfragen zuzuordnen. Seien Sie hier so spezifisch wie möglich.
Zusätzliche Kategorien
Fügen Sie bis zu weitere Kategorien hinzu, die Ihre Spezialisierungen oder verwandte Dienstleistungen widerspiegeln (z. B. “Badsanierung”, “Erbrecht”, “Gründungsberatung”). Nutzen Sie alle relevanten Optionen, die Google anbietet.
Ihre Dienstleistungen (Service-Liste)
Listen Sie alle angebotenen Dienstleistungen detailliert auf. Nutzen Sie hier auch Keywords, die potenzielle Kunden suchen könnten (z. B. “Heizungswartung”, “Erstellung Testament”, “Businessplan erstellen für Startups”).
Schritt 3: Fotos und Videos - Schaffen Sie Vertrauen auf den ersten Blick
Nutzer möchten sehen, mit wem Sie es zu tun haben und wie Ihre Räumlichkeiten aussehen.
Laden Sie hochwertige Fotos der Außenansicht Ihres Betriebes (mit Beschilderung, wenn vorhanden), Innenansichten Ihrer Räumlichkeiten, Porträts Ihres Teams und Bilder Ihrer Arbeit im Einsatz (wenn möglich) hoch.
Aktualisieren Sie Ihrer Bilder regelmäßig. Zeigen Sie Neuerungen, besondere Projekte etc.
Videos können einen noch besseren Eindruck vermitteln. Ein kurzer Rundgang durch Ihre Räumlichkeiten oder ein kurzes Erklärvideo zu Ihrer Dienstleistung wirken sehr persönlich und schaffen Vertrauen.
Schritt 4: Öffnungszeiten und Sonderzeiten - Verlässlichkeit für Ihre Kunden
Halten Sie Ihre regulären Öffnungszeiten IMMER auf dem neuesten Stand.
Bei Feiertagen, Betriebsurlaub oder besonderen Events (Firmenausflug o. ä.) gilt es, die Sonderzeiten zu pflegen. Nichts ist frustrierender für potenzielle Kunden, als vor verschlossener Tür zu stehen oder niemanden zu erreichen.
Schritt 5: Beiträge & Angebote - Aktuelle Informationen veröffentlichen
Ihr Google Business Profile bietet eine Funktion ähnlich einem Social-Media-Feed, nur nicht so “übersichtlich”. Veröffentlichen Sie hier regelmäßig Neuigkeiten, wie z. B. neue Dienstleistungen, Team-Zuwachs oder errungene Fortbildungen.
Auch spezielle Aktionen, wie saisonale Rabatte, Erstberatungen oder ähnliches können Sie veröffentlichen.
Sie planen einen Tag der offenen Tür? Nutzen Sie die “Event-Post-Funktion”.
Regelmäßige Aktivität ist hierbei vorteilhaft. Indem Sie neue, aktuelle Beiträge veröffentlichen, zeigen Sie Ihren (potenziellen) Kunden und auch Google, dass Ihr Unternehmen aktuell und relevant ist.
Schritt 6: Online-Bewertungen - Ihre neue Mundpropaganda
Kunden vertrauen auf die Erfahrungen anderer. Positive Bewertungen sind Ihr stärkstes Marketing-Asset und ein entscheidender Rankingfaktor.
Scheuen Sie sich nicht, Ihre zufriedenen Kunden aktiv und freundlich um eine Bewertung zu bitten. Übergeben Sie eine Visitenkarte oder Dankeskarte mit QR-Code zum Google Business Profile kombiniert mit einer persönlichen Bitte.
Oder schicken Sie nach der Erbringung der Dienstleistung eine freundliche E-Mail mit Bitte um eine Bewertung und Link zu Ihrem Google Unternehmensprofil.
Reagieren Sie auf JEDE Bewertung
Bedanken Sie sich herzlich und persönlich für jedes positives Feedback. Das zeigt Wertschätzung und kann zur Kundenbindung beitragen.
Ignorieren Sie negative Rezensionen nicht. Reagieren Sie professionell, ruhig und lösungsorientiert. Entschuldigen Sie sich (falls angebracht), bieten Sie eine Klärung im persönlichen Gespräch an und zeigen Sie, dass Sie Kritik ernst nehmen.
Eine gut gemeisterte negative Bewertung kann sogar Vertrauen stärken und Ihre Professionalität hervorheben.
Schritt 7: Fragen und Antworten - Direkte Kommunikation mit potenziellen Kunden
Kunden können direkt im Google Business Profile Fragen zu Ihrem Unternehmen oder Ihren Dienstleistungen stellen. Seien Sie hier aktiv und beantworten Sie diese zeitnah und präzise.
Tipp: Sie können auch selbst häufig gestellte Fragen (FAQs) einpflegen und beantworten. Das nimmt Unsicherheiten und spart Ihnen wertvolle Zeit im Tagesgeschäft.
Es mag auf den ersten Blick erschlagend wirken. Doch die Zeit, die Sie sich für die Optimierung und die Pflege Ihres Google Unternehmensprofils nehmen, kann sich um ein Vielfaches zurückzahlen.
Ihre Webseite als wichtige Unterstützung
Ihr Google Business Profile ist die Basis, aber Ihre Website ist eine wichtige Unterstützung für Ihre lokale Suchmaschinenoptimierung.
Integrieren Sie lokale Keywords (Ihre Stadt, Stadtteile, Region) strategisch in Ihre Website-Texte, Überschriften (H1, H2), Meta-Titel und Meta-Descriptions.
Ihre Kontaktseite muss Ihre NAP-Daten (Name, Adresse, Telefonnummer) klar und maschinenlesbar enthalten. Betten Sie eine Google Maps-Karte mit Ihrem Standort ein.
Wenn Sie in mehreren Städten oder sehr spezifischen Stadtteilen tätig sind, erstellen Sie für jeden Standort eine eigene Landingpage mit spezifischen Inhalten, Dienstleistungen und NAP-Daten für diesen Ort.
Die meisten lokalen Suchen erfolgen mobil. Ihre Website muss auf Smartphones und Tablets perfekt aussehen und funktionieren (Responsive Design) und schnell laden.
Zeit für die Umsetzung
Verpassen Sie keine wichtigen SEO-Updates oder -Chancen mehr. Melden Sie sich an und erhalten Sie exklusive Tipps und Strategien, die Ihre Website nach vorne bringen – direkt in Ihr Postfach.
Ihr Gewinn durch lokale Suchmaschinenoptimierung
Ihre Zeit ist kostbar und Ihr Tagesgeschäft fordert Sie voll und ganz. Die Umsetzung der lokalen SEO-Maßnahmen ist ein zusätzlicher Aufwand, den Sie jedoch als strategische Investition ansehen sollten.
Ihre Vorteile im Überblick
Unser Rat - Investieren Sie Ihre Zeit in Local SEO
Es ist eine der wirkungsvollsten Marketingmaßnahmen für Ihr lokales Geschäft.
Mit einer konsequenten SEO-Strategie können Sie Ihr Unternehmen bei Google Maps und in der lokalen Suche prominent platzieren.
Nutzen Sie die Macht Ihres Google Business Profils, optimieren Sie Ihre Website und machen Sie sich bereit für mehr qualifizierte Anfragen.
Werden Sie zum bekannten Ansprechpartner in Ihrer Region!
